訪談時間：2021年10月9日
訪談嘉賓：高臺縣城市管理綜合執法局黨組書記、局長雷永思
訪談主題：堅持以人民為中心，用心用情提升城管執法水平
高臺縣城管執法局黨組書記、局長雷永思
主持人：網民朋友們大家好，今天我們很榮幸邀請到了高臺縣城管執法局黨組書記、局長雷永思同志，就圍繞“堅持以人民為中心，用心用情提升城管執法水平”主題和網民朋友們進行交流。雷局長，您好！
雷永思：主持人好，網民朋友們，大家好！很高興通過政務訪談這個平臺和大家溝通交流。首先，借此機會對長期以來關心和支持城管執法工作的社會各界人士和廣大市民表示衷心的感謝。同時，也真誠的歡迎網民朋友們對我們的工作提出寶貴的意見建議。
主持人：2021年7月21日，習近平總書記在西藏考察時強調：“城市的核心是人，城市工作做得好不好，老百姓滿意不滿意、生活方便不方便，是重要評判標準”。作為我們高臺縣城的“管家”，你們做了大量的工作，為全縣經濟社會高質量發展發揮了積極的作用。請您簡單介紹一下今年以來城管執法工作情況。
雷永思：好的。今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，高臺縣城管執法局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹落實習近平總書記對甘肅重要講話和指示精神，堅持以人民為中心的發展思想和為人民管理城市的工作理念，以打造精細、精致、精品市容環境為目標，進一步提升政治站位，強化責任擔當，努力營造干凈靚麗、舒適宜居的城市發展和市民宜居環境，各項工作取得了階段性成效。下面，我簡要向大家介紹一下：
一、強化主業主責，城市管理精細化水平逐年提升。采用執法車輛巡查、執法人員徒步巡查及智慧城市管理平臺嚴密監控相結合的方式，扎實開展城市精細化管理“十大專項整治”行動，持續治理城市“頑疾”。劃設臨時便民攤位40余個，以全面巡查、點位值守的方式全力保障各類活動的高質量開展和節假日街面秩序井然；精心制作懸掛溫馨提示牌，扎實履行解放南北路景觀樹木管護責任；依法查處并取締流動攤點350多個，整治占道經營、店外經營420余處，清理違規戶外廣告200余個，補劃非機動車停放點40多處，規范亂停亂放非機動車7000多輛；全面排查并及時整治城市管理領域的生態環保問題4個，有效促進城市形象改善、城市效能秩序好轉。至目前，共查處市政規劃、市容市貌等各類違法案件1245起，按照一般程序立案15件，簡易程序查處1230起。
二、提升治理效能，智慧城管平臺作用有效發揮。按照省、市標準，投資300多萬元建成高臺縣智慧城市管理平臺。引導市民群眾通過“高臺智慧城管”微信公眾號或撥打城市管理服務熱線6712319，投訴解決城市管理相關問題。平臺自正式運行以來，通過視頻監控、信息采集員上報、市民上報、現場督察等方式，采集并迅速處理城市管理類問題2682起，甄別有效案件2336起，按時處置2336起，處置率100%，全面提升了數字城管效能和為民服務水平。
三、堅守人民立場，及時回應群眾關心關切。持續深化“放管服”改革，優化精簡行政許可程序流程，規范辦理臨時占用和挖掘城市道路、城市廣告店招設置、建筑渣土運輸和處置等行政許可事項140余項（次），即時辦結率達100%。嚴格履行環境監管“小微權力”清單化管理職能職責，有效解決城區流動叫賣、商業促銷噪音擾民等來電、來訪投訴問題90余件，辦理率和回訪滿意率均達到100%。結合黨史學習教育扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為民幫辦實事好事39件，切實做到把好事辦實、實事辦好。
四、創新制度機制，推進執法隊伍標準化執法規范化。調整優化執法中隊網絡化監管區域和執法人員責任區域，進一步明確監管范圍和監管責任。認真踐行“721”工作法，健全完善執法程序，規范辦案流程，探索實施“城管+律師”、非現場執法等新型執法方式，逐步實現執法規范化。健全完善《行政執法行為規范》《執法人員日常執法巡查制度》等制度，研究制定“兩輕一免”事項清單，以剛性的監督機制和柔性的執法模式激勵執法人員不斷轉變作風、推動工作落實。2021年2月，被住建部評為全國住建系統“強、轉、樹”表現突出單位，并在全國進行通報表揚。
主持人：聽了雷局長的介紹，想必大家對城管執法工作有了一定的了解。城管執法工作與市民群眾的衣食住行各方面都息息相關，在此，我們對在城管執法工作中默默付出的城管人表示誠摯的感謝。
雷永思：這都是我們應該做的。城管執法工作點多面廣，我們也還有做得不到位的地方，比如：因城市功能不盡完善導致的馬路市場、流動攤點等城市管理“頑疾”屢禁不止，影響了個別路段市容市貌秩序的提升；在非機動車停放秩序治理工作中，雖然采取了劃設停放區域、開展集中整治、組織協管員不間斷勸導、規范擺放等措施，但因非機動車數量龐大、人口流動性較大等原因，難以得到徹底根治；因城管執法工作頭緒多、反復性較強，部分市民缺乏遵紀守法的意識，加之社會、媒體對城管執法的負面報道較多，且部分商戶不理解、不支持，致使個別執法人員主動作為、擔當精神不足，創新能力與發展要求還存在一定差距，在一定程度上影響了城管執法工作質效。這些問題，我們將采取更加有力有效的措施加以改進。
主持人：隨著經濟社會的不斷發展，市民群眾對改善生活環境、提升幸福指數有了更高期待，對城市管理工作也就有了更高的要求。請問雷局長，下一步，我們城管執法工作主要有哪些打算？
雷永思：在今后的工作中，我局將持續學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，下繡花功夫提高城市精細化管理能力，著力解決城市管理突出問題，不斷提升城市環境質量和市民對城市管理的滿意度。一是堅持問題導向，聚焦城市頑疾治理。進一步強化統籌協調、落實責任分工，持續開展城市精細化管理“十大專項整治”行動。加大街面巡查力度和執法密度，持續開展各類專項整治，建立落實成效督查和問題反饋整改機制，凝聚城市治理合力，實現城市管理高效運行。二是堅持提質增效，不斷升級智慧平臺。將智慧城市管理平臺與省市級智慧城市平臺有效對接，實現數據共享，不斷提高現代城市治理水平。進一步健全完善信息平臺管理和運行機制，有序有效運行6712319城市管理服務熱線，加強信息采集、監控巡查力度，提升運用數字城管系統跨部門跨行業協調辦理能力，促進城市綜合服務和治理能力大幅提升。三是堅持從嚴管理，強化隊伍自身建設。堅持把旗幟鮮明講政治作為城管執法工作的生命線，自覺做到服務全局、服從大局，確保黨中央、省市及縣委各項決策部署落實見效。規范公正文明執法，堅持重大行政決策依法依規、科學論證、集體討論決定。鞏固提升“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動成果，持續推進執法隊伍標準化和執法規范化建設，不斷提升依法行政、為民服務的能力水平，著力建設忠誠干凈擔當的城管執法隊伍。
主持人：好的，非常感謝雷局長的訪談，本期訪談就到這里。網民朋友們，下期節目再見！
