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縣人社局:打造專業仲裁隊伍 構建和諧勞動關系

來源:高臺縣人社局 作者:萬梓良 發布時間:2022-04-15 18∶07
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高臺縣人社局精心打造“全情傾注、全員參與、全程跟進”的專業仲裁隊伍,不斷提升仲裁服務水平,為構建全縣和諧勞動關系提供了堅實的保障。

一次辦好,全情傾注。深入開展一次辦好“人社快辦行動”,堅持用熱情、溫情服務群眾。杜絕“門難進、臉難看、案難立”的問題,推行“微笑在臉、服務在心”服務,熱情接待每一位來訪人員。積極進行案前調解,雙方庭前達成協議的,現場制作調解文書并送達當事人。對符合受理條件的,當場立案受理,受理通知書與開庭通知書一并領取;對不方便領取法律文書人員,提供仲裁專遞方式郵送或者電話通知等方式高效便捷、貼心周到的服務,盡量讓辦事群眾少跑路。

分類綜合,全員參與。實行分類綜合辦理工作模式,設立案件綜合辦公室、庭前調解室、仲裁庭,在人員各司其職的同時,又能合理解決案多人少的困境,辦案人員一職多能,充分發揮主觀能動性,既專業又全面,為當事人提供優質周到服務。辦案人員集調解員、仲裁員、書記員于一身,創建全能仲裁隊伍,爭取辦好每一起仲裁案件。

抓住關鍵,全程跟進。針對群眾訴求“痛點”“難點”“堵點”問題,抓住關鍵、全程跟進。庭前建立調解登記備案制度,解惑答疑;庭審時依法依規審理,對重大集體性案件優先安排開庭,避免造成負面影響;庭后裁決階段,快裁快決,避免久拖不決。細化仲裁制度,提升處理質效,公平公正依法高效及時處理爭議案件。

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