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高臺縣城關鎮:“三舉措”有效化解重復信訪

來源:高臺縣城關鎮 作者:孫曉筱 發布時間:2021-12-30 14∶22
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城關鎮紀委把化解重復信訪問題作為工作的重點,提高責任意識,主動擔當作為,創新思路措施,切實把信訪問題解決在基層,化解在萌芽狀態。

全面排查,打好預防針。鎮紀委提前與信訪易發多發的社區(村)干部進行溝通交流,深入分析研判,認真剖析重復信訪的成因。組織對轄區重復訪問題進行摸底排查,了解掌握重復上訪的根源,制定切實可行的化解方案。對排查出的重復信訪件,實行“誰包案,誰化解”,建立包案化解臺賬,確保責任到人、推進有力。

分類處理,提升化解率。實行分類處理,認真做好信訪件甄別分類,訴求合理合法的堅決予以解決;訴求不合理不合法的,曉之以理、動之以情,向信訪人答疑解惑,爭取群眾理解支持;對涉法涉訴案件,嚴格堅持訴訪分離制度,引導群眾走法律維權的道路,從而達到化解目的。

及時回訪,提高滿意度。針對調查反饋后仍反映強烈的重復件,鎮紀委與信訪人“再見面”,對于信訪結果有異議的問題進行再核實、再調查,做到更加細致、更加深入,辦結后及時向信訪人“再反饋”,直至信訪人滿意,確保群眾合法合理的意愿和訴求得到有效解決,不斷提升群眾的滿意度。

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