城關鎮紀委把化解重復信訪問題作為工作的重點，提高責任意識，主動擔當作為，創新思路措施，切實把信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態。
全面排查，打好預防針。鎮紀委提前與信訪易發多發的社區（村）干部進行溝通交流，深入分析研判，認真剖析重復信訪的成因。組織對轄區重復訪問題進行摸底排查，了解掌握重復上訪的根源，制定切實可行的化解方案。對排查出的重復信訪件，實行“誰包案，誰化解”，建立包案化解臺賬，確保責任到人、推進有力。
分類處理，提升化解率。實行分類處理，認真做好信訪件甄別分類，訴求合理合法的堅決予以解決；訴求不合理不合法的，曉之以理、動之以情，向信訪人答疑解惑，爭取群眾理解支持；對涉法涉訴案件，嚴格堅持訴訪分離制度，引導群眾走法律維權的道路，從而達到化解目的。
及時回訪，提高滿意度。針對調查反饋后仍反映強烈的重復件，鎮紀委與信訪人“再見面”，對于信訪結果有異議的問題進行再核實、再調查，做到更加細致、更加深入，辦結后及時向信訪人“再反饋”，直至信訪人滿意，確保群眾合法合理的意愿和訴求得到有效解決，不斷提升群眾的滿意度。
